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在具体推进中，首先是部门协同，形成合力。消费环境涉及生产、流通、服务、维权等多个环节，单靠一个部门难以管到位，必须各部门分工合作、各展所长，才能拧成一股绳，把风险降下来，把权益护起来。为此，山东出台了《关于进一步优化消费环境的若干措施》，系统推进五大行动44项重点任务。具体来说，行业主管部门会根据行业特点抓规范、降风险，比如在养老、托育、培训、餐饮、家政、文旅等与群众生活密切相关的领域，持续提升服务品质；综合监管部门则聚焦重点领域抓执法、严惩戒，对违法违规行为坚决查处，公开曝光，形成有力震慑。与此同时，各有关部门在标准引领、质量提升、业态创新、场景拓展等方面也下了不少功夫——培育消费品工业优质品牌、深化内外贸一体化、推动老字号焕新升级、扩围消费品以旧换新、打造便民生活圈等，让产品更安全、服务更优质、体验更丰富。
其次是从源头抓起，让放心消费有根基。经营者的商品质量、服务水平、场所环境、信息公示和维权承诺，都是消费环境的基础。市场监管部门联合相关部门培育放心消费商店、网店、直播间等，还有放心消费市场、商圈、景区、高速公路服务区等，引导经营者承诺践诺，从质量、价格、计量、营销、售后到纠纷处理，全流程履行法定义务。鼓励线下经营者推行无理由退货和先行赔付，让消费者买得放心、吃得安全、花得明白、体验舒心。例如，青岛营口路放心消费街区、淄博八大局放心消费市场、日照山海天放心消费景区、威海韩乐坊放心消费商圈等，欢迎大家去体验、去感受。
郭宏伟：服务消费一头连着经济，一头连着民生，涵盖餐饮、家政、文娱、旅游、养老等多个领域，是消费增长的重要引擎。2025年，山东围绕服务消费“出政策、建机制、办活动、促融合、育品牌”，打出一套组合拳。注重强化工作合力，省委、省政府召开全省提振消费工作大会，建立省促进消费工作机制；注重加强政策支撑，省政府先后出台《关于进一步促进服务消费高质量发展的若干措施》《关于提振消费的实施方案》；注重丰富平台载体，分别以“春游齐鲁”“夏品美食”“秋享康养”“冬玩冰雪”为四季主题，省市联动举办 “齐鲁服务消费季”活动超500场；注重提质服务供给，培育66家服务消费新品牌，争取济青烟三市获批国家消费新业态新模式新场景试点，获11亿元中央资金支持。2025年，全省居民人均服务消费支出增长5.1%，高于商品消费支出2.4个百分点。
一是政策赋能，加快培育新增长点。落实国务院办公厅《加快培育服务消费新增长点工作方案》，聚焦家政服务、旅居服务等领域，拓展情绪消费、悦己经济等赛道，推出一揽子措施。制定2026年《山东省服务消费提质惠民行动工作方案》，明确服务消费年度工作重点。实施《关于促进餐饮业高质量发展的若干措施》，培育鲁菜“名菜”“名厨”“名店”“名小吃”，支持企业参评国内外知名餐饮榜单，举办“齐鲁美食节”“中国鲁菜美食文化节”，优化食品经营许可流程、支持餐饮企业规范外摆等一系列举措。
一是丰富优质供给，培育文旅消费新场景。2025年，全省新增国家级旅游休闲街区2家、4A级景区15家、省级旅游休闲街区17家、星级旅游饭店36家、星级旅游民宿33家。精准支持35个文旅消费新场景提升类项目，推动优质项目从“观光型”向“沉浸体验”升级。创新推出好客山东“齐鲁1号”旅游列车，“半岛1号”海上游等旅游产品，丰富文旅元素，并实行“车（船）票+景区+酒店”联动优惠，累计运送旅客75万人，带动综合消费近6亿元。
二是促进业态融合，培育文旅消费新动能。联合省体育局推进“体育赛事进景区”，成功举办齐鲁足球超级联赛等节事活动。推出十大海洋研学旅游线家单位纳入全国研学基地品质提升试点。出台艺术赋能乡村旅游实施方案，推动乡村游向休闲度假深度转型。联合省生态环境厅开展“生态山东 绿色休闲”体验季，培育生态旅游主题活动90余个。创新举办“好客山东·美食争霸赛”，吸引超2500家餐饮企业参与，线亿人次，有力推动“舌尖流量”转化为“文旅留量”。
三是提升服务品质，优化文旅消费新体验。举办“学我者生——齐白石与山东弟子”特展，汇聚全国6省11家文博机构，136组珍贵展品。大力推进智慧文旅场景建设，山东美术馆、山东博物馆等一批文化场馆打造数字艺术空间、数智文化展厅，让文物“活”起来、展览“动”起来。联合中国银联山东分公司等推出“惠享齐鲁·游你更精彩”文旅优惠大礼包，直接拉动消费2亿元。狠抓“假日经济”，累计组织各类假日文旅促消费活动3.8万场次，直接拉动消费277亿元。
